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Temu Portugal - Itens não recebidos
Em tratamento
Angelina Valente apresentou a reclamação
23 de abril 2024 (editada a 24 de abril 2024)
Fiz uma compra na temu e paguei com a klarna, quando a encomenda chegou vinha aberta, com falta de 4 itens, reclamei à temu mas até agora só me dizem que foi tudo embalado, alguém abriu e roubou os itens, a temu não tem culpa mas eu também não. A klarna ficou a favor da temu pois forneceram dados em que tudo foi enviado, da minha parte não tenho nada pois sem os itens nada posso fazer. Só tenho algumas fotos.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
24 de abril 2024
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. Assegure-se de que encaminhámos a sua preocupação para o departamento relevante para verificação e que a nossa equipa já está a trabalhar na resolução do problema. Iremos mantê-lo atualizado sobre o progresso e informá-lo-emos assim que o problema estiver resolvido. Obrigado pela sua paciência e compreensão. Entraremos em contacto consigo em breve. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Temu Portugal está a aguardar resposta do utilizador
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