Em janeiro de 2016 efetuei o pagamento de uma reserva de 7 noites, para iniciar a 24 de Julho, no hotel terrace club, através do site hoteling.
Entre janeiro e fevereiro enviei 2 e-mails para o hotel terrace club para confirmar a reserva tendo obtido confirmação da mesma.
No dia 19 de Julho voltei a solicitar, por e-mail, confirmação de hora de check-in e check-out da minha reserva, tendo obtido resposta no dia 20 de Julho.
No dia 24 de Julho quando tento efetuar o check-in no hotel, sou alertado pelo recepcionista que a entidade, por onde tinha efetuado a reserva, entrou em insolvência e que tal facto lhes foi comunicado no dia 15 de Julho e se quisesse ficar ali hospedado teria que efetuar novo pagamento.
Apesar da minha contestação, não me deram alternativa e sob protesto, paguei 52 euros pela primeira noite e mais 300 euros pelas 6 noites seguintes.
Neste contexto, reclamo a devolução dos 352 euros visto que no dia 15 de Julho já tinham sido notificados da insolvência e apesar disso, no dia 20 de Julho, confirmaram o check-in da minha reserva.
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