Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Tesla11.6
Tesla Portugal, Sociedade Unipessoal Lda
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Tesla - Defeito farolim traseiro direito

Resolvida
8/10
Artistrada Artistrada
Artistrada Artistrada apresentou a reclamação
1 de dezembro 2020
Na sequencia da aquisição de uma viatura nova, dezembro de 2019, Tesla Model 3 deparo-me desde o primeiro dia com um problema no farolim traseiro direito, 90% do tempo encontra-se cheio de humidade, criando condensação dentro do respectivo farolim, já me queixei á marca o qual me dizem que é uma situação normal, no entanto, somente acontece com o lado direito os restantes farolins nada têm. A Explicação remete para factores ambientais, não consigo obter resolução do problema, já pedi para ser trocado, sem sucesso, não é possível os factores ambientais só influenciarem um dos lados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
Artistrada Artistrada
Artistrada Artistrada avaliou a marca
4 de dezembro 2020

Resolvida rapidamente apos insistência

Esta reclamação foi considerada resolvida
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