Dirigi-me ao Centro de Serviço da Tesla em Belas no dia 17 de Abril para que fosse corrigido um defeito de fabrico na pintura (Anexo 1) do meu Tesla adquirido a dia 25 de Março de 2024. Foi acordado na altura da vistoria que o para lamas esquerdo teria de ser pintado. O carro foi encaminhado para a oficina Auto Mecanica do Monte no prior velho, bodyshop certificada pela Tesla. No dia 19 de Abril sou informado de que o carro estaria pronto para ser levantado pelo que me dirigi novamente ao Centro de Belas para o fazer. Ao inspecionar o carro reparo que a reparação festava defeituosa, tendo agora partes do guarda-lamas mal pintadas, bem como danos no Pilar A esquerdo, tendo sido feita uma tentativa falhada de disfarce deste dano (Anexo 2), causado durante o periodo em que o carro esteve ou na oficina de reparacao ou no centro Tesla em Belas. Foi-me indicado de imediato que o carro teria de ser novamente reparado pelo motivo original, assim como pelo novo dano. Para tal, foi efetuada nova marcação para 22 de Abril.
Deixado o carro novamente na segunda-feira, fui informado hoje dia 23 que o mesmo tinha sido reparado e que podia ser levantado pelo que me dirigi novamente ao centro para o fazer. Ao inspecionar o carro com o funcionario do Centro reparámos de imediato numa nova zona danificada, desta vez na mala do carro (Anexo 3), feita mais uma vez durante o periodo em que o carro esteve ao cuidado da Tesla.
Estou assim desde dia 17 impedido de usufruir do meu veiculo novo, e durante esse periodo o mesmo foi danificado varias vezes levando à necessidade de reparar e pintar paineis que não voltarão ao seu estado de qualidade original. Durante este periodo e até à data da reclamação o carro foi conduzido por terceiros 3 vezes durante 120km aproximadamente no percurso para a oficina levando a mais um desgaste que não foi efetuado por mim, o proprietário. Pneus, bateria, pintura, entre outros, com desgaste efetuado por terceiros e culpa de terceiros num veiculo NOVO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
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