Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Tesla11.6
Tesla Portugal, Sociedade Unipessoal Lda
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Tesla - Falta de peças para assistência ao veículo com matrícula ag-06-ao

Sem resolução
Lúcia Mª Quitério da Silva Bonifácio de Carvalho
Lúcia Carvalho apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2023
Serve a presente exposição para solicitar a reposição URGENTE das peças em falta para a reparação do veiculo acima identificado, que se encontra em oficina (Automecânica do Monte) desde dia 13-01-2023, informo que devido à indisponibilidade do veiculo, estamos a ter um prejuízo adicional que será devidamente tratado e remetido para a TESLA.
Torna-se inadmissível que uma marca que tantos carros coloca no mercado, não possua capacidade de resposta para entrega de peças de substituição, inviabilizando a sua utilização por parte dos proprietários, agradeço que a presente reclamação seja tratada com a maior brevidade possível, e que nos seja apresentada uma solução para a continuada indisponibilidade do veiculo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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