Tezenis - Devoluções

Tania apresentou a reclamação

25 de junho 2020

Fiz uma encomenda online à Tezenis (Grupo Calzedonia), dia 08 de Maio, com 8 peças. Dia 25 a encomenda chegou e 1
das peças era apertada, pelo que tratei da devolução da peça no dia seguinte, tendo a transportadora levado a peça
de volta para a Tezenis. Esta peça custou-me, dia 08 de Maio, 12,99€. Depois de três emails e 1 telefonema para a Calzedonia para me
fazerem a devolução do dinheiro (não aceitam trocas) eis que recebo dia 25 de junho uma devolução no valor de 10,84€. Isto porque a
dita peça encontra-se neste momento a esse preço, mas eu paguei por ela 12,99€ e quero os meus 2,15€ de volta.

Data de ocorrência: 25 de junho 2020

Tania avaliou a marca

9 de novembro 2020

A loja física funciona bem, a loja online, no que toca a devoluções, funciona muito mal. Felizmente alguém deu razão à minha queixa e a marca devolveu-me o dinheiro em falta.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida