Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Tezenis - Encomenda online - sem prazo de entrega

Resolvida
1/10
Helder Rafael dos Santos Moreira
Helder Moreira apresentou a reclamação
11 de dezembro 2020
Encomenda efetuada e paga no dia 27 de novembro de 2020, para ser entregue na loja, para evitar atrasos com as transportadoras.
Pedido de esclarecimento efetuado a 7 de dezembro de 2020, por não haver previsão de data de entrega.
Sem resposta e até ao dia de hoje sem qualquer contacto por parte da empresa.
Conclusão: empresa incompetente, sem respeito pelos consumidores.
Fico a aguardar resposta, em tempo útil, de seguida queixa por burla para as entidades competentes.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2020
Helder Rafael dos Santos Moreira
Helder Moreira avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Empresa muito fraca, srm respeito pelos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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