TheFork - Responsabilidade

Yonara cezario apresentou a reclamação

1 de setembro 2025

A empresa tem uma promoção acumulativa de yums conforme a imagem abaixo, porém indiquei um amigo e não ganhei nada.

Ele instalou o app através do link já com o código que enviei e também não ganhou nada ou seja, PROPAGANDA ENGANOSA.

Tentei várias vezes fazer contato com o suporte, porém sem sucesso.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de setembro 2025

TheFork

3 de setembro 2025

Cara Yonara,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme indicado nos Termos e Condições da promoção, o código de referência só concede os Yums a ambas as partes após a realização da primeira reserva e a sua conclusão.

Relativamente ao suporte, informamos que funciona de segunda a sábado, das 10h às 20h, e há sempre agentes disponíveis para ajudar. Pode entrar em contacto através do chat ou por e-mail.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork

Yonara cezario avaliou a marca

2 de janeiro 2026

Não cumpriram a regra mencionada

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução