Thomann - Garantia de peças subestituidas

Os meus phones Beyerdynamic DT-990 Pro 250 Ohm estão com um problema, o suporte "beyerdynamic Headband Slider " está sempre a partir, são muito frágeis, já é a segunda vez que partem, foram reparados pelo mesmo problema ao abrigo da garantia em 12.05.2022 assim sendo as peças que foram substituídas encontram-se dentro de garantia pois datam de 12.05.2022, e o problema persiste, a informação que tenho é de que em caso de reparação dentro do prazo de garantia esta estende-se pelo menos por mais 6 meses a contar do seu término ou seja, o equipamento está abrangido pela garantia até 12.08.2024,
Estou a recorrer a esta via depois de ter tentado os meus normais, isto é, email para o apoio da Thomann, ao qual me tentaram convencer que não tenho qualquer direito se quiser resolver um problema de uns phones Beyerdynamic DT-990 Pro 250 Ohm que apresentam um ponto fraco de fábrica pago, para mim é inaceitável