A marca Thomann é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Lojas de Equipamentos Musicais
1 Magnelusa 75.9
2 CDGO.COM 63.4
3 Centro Sony 50.9
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Thomann16
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Pedro Miguel
Pedro Miguel
16 de dezembro 2025
Resolvida
5/10
Thomann - Atraso

Encomenda em Portugal desde dia 5/12 e não é entregue. Não consigo contactar com a transportadora mas a thomann é a responsável e não resolvem a situação.

Resolvida
5/10
Moacir Bosse
Moacir Bosse
7 de julho 2025
Sem resolução
1/10
Thomann - Falta de suporte

bom dia, a uns meses atraz comprei uma mesa digital na Thomann, mas ela apresentou problemas de os canais nao fucuionarem e o som sumir e tive que resetar por tres…

Sem resolução
1/10
Eliana
Eliana
23 de abril 2025
Sem resolução
Thomann - Empresa incompetente

O meu nome é Eliana Batista, não é o que consta no acto de entrega. Passado meses, após perderam a minha encomenda ainda me continuam a chatear pela vossa incompetência.…

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Rodrigo Alves de Oliveira
Rodrigo Oliveira
17 de março 2025
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Thomann - Atraso de entrega

Efetuei uma compra de uma guitarra no site da empresa, o qual apresentava a informação de entrega até o dia 12/03/2025. Por essa encomenda, tive que pagar 9,90€…

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Tomás Teixeira
Tomás Teixeira
22 de fevereiro 2025
Sem resolução
Thomann - Produto com defeito e ainda não tive reembolso

Encomendei o microfone Røde NT1 Signature Black à Thomann, que o enviou. O produto funcionou durante 3 dias, depois disso deixou de funcionar. Comecei a tentar…

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Mario
Mario
10 de dezembro 2024
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Thomann - Insegurança

Eu comprei uma interface e a embalagem chegou aberta. Eu pedi pra mandarem pra tras por questoes de seguranca e pelo mesmo motivo não ia interagir com a embalagem.…

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João Manuel Varela de Sousa Medina
João Medina
31 de outubro 2024
Sem resolução
1/10
Thomann - Thomann

Comprei há uns meses um pedal na Thomann que veio avariado. Devolvi-o para reparação, respeitando as instruções. Aparentemente nunca chegou. Fiquei sem pedal e…

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1/10
Jeferson Arante
Jeferson Arante
21 de outubro 2024
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1/10
Thomann - Falta de profissionalismo

Fiz uma encomenda, grande por sinal, o qual estava indicado para chegar até dia 18 sexta /10 / 2024. Recebi uma mensagem SMS da UPS ( transportadora ), que eles…

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Jorge Barrocas
Jorge Barrocas
26 de março 2024
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Thomann - Garantia de peças subestituidas

Os meus phones Beyerdynamic DT-990 Pro 250 Ohm estão com um problema, o suporte "beyerdynamic Headband Slider " está sempre a partir, são muito frágeis, já é a…

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João Luís
João Luís
18 de fevereiro 2024
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Thomann - Troca de produto após envio para garantia

Adquiri uma interface Universal Audio Apollo x6 B Stock que vinha com problemas de conexão thunderbolt. Enviei para activação da garantia pois a Thomann não me…

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