Ticketbis - Cancelaram os bilhetes e não devolvem o valor!

Bom dia,

Fiz duas compras para o Festival NOS Primavera Sound com o nr. 2P0T8L1K7T15 e 2D077N9C0O84, os vendedores cancelaram as vendas e há mais de um mês que estou a espera que me devolvam o valor dos bilhetes!! Já troquei várias emails com esta entidade, alegaram da primeira vez que houve o "erro" na devolução e iriam repetir, já passaram 15 dias e até agora nada! Já não respondem aos emails.

No caso de não resolverem o quanto antes o próxima passo será apresentar queixa a polícia.

Bom dia,

Isso não me resolve o problema, e já me disseram isso anteriormente. Porque não respondem aos emails enviados? Estão a arrastar o processo há quase 2 meses.

Atentamente,
Diogo Dias

Ref: 2P0T8L1K7T15 / 2D077N9C0O84 -Devolução do valor das compras

Bom dia,

Venho, mais uma vez, solicitar esclarecimentos sobre as minhas compras com a ref: 2P0T8L1K7T15 / 2D077N9C0O84 às quais ainda não me devolveram o valor.

Já passaram 2 meses desde o cancelamento das mesmas e esta situação é incompreensível e insustentavel. Quero este problema resolvido de uma vez por todas e que me digam quando tencionam pagar o que devem. Já troquei dezenas de emails e até agora não foram capazes de me dar uma resposta em concreto, é uma vergonha.

Atentamente,
Diogo Dias