TK Elevator - Asssistência técnica

Reclamamos da assistência deficiente, e pela falta de assistência em tempo, prestada por esta empresa. ( TEK - Elevadores ).
A Direção Geral de Energia e Geologia, não pode ficar isenta de responsabilidades.
O poder judicial, deverá estar atento a este tipo de reclamações.
No meu prédio, sito Praceta General Norton de Matos nº 6 em Povoa de Santa Iria a empresa, assiste 2 elevadores à cerca de 20 anos. Em agosto um dos elevadores ficou parado durante 3 semanas.
Em setembro o mesmo elevador apresentou um outro problema, e está parado à 3 semanas.
Face ao exposto decidimos pedir uma avaliação a 2 empresas da concorrência e o resultado foi unanime, as 2 empresas da concorrência apresentaram para a situação um orçamento mais baixo de 500,00 euros. A empresa TEK elevadores ao ter conhecimento deste orçamento admitiu ter havido engano no orçamento por eles apresentado. No entanto apresentaram outro orçamento de (-500,00€), que aprovamos mas até ao momento nada fizeram, a negligencia é evidente. Habitam no edifício pessoas com mobilidade reduzida, pelo que seremos forçados a rescindir o contrato.
Esperemos, que a via judicial esteja sensibilizada para este tipo de situações.
O material é de uso corrente e existe sempre em stock, pelo que não se justifica a demora.
(?) A DGEG, não fiscaliza.
(?) A DGEG, está ao serviço das empresas, que prestam assistência aos elevadores.
(?) A DGEG, presta vassalagem a este tipo de empresas.
O tribunal Judicial está atento a este tipo de situações em relação aos contratos?