TLC Marketing - Falha no sistema de registo de perfis no site

Rui Costa apresentou a reclamação

22 de setembro 2023

Recentemente alterei a conta do Santander para conta universitária e pretendia usufruir dos 80€ por eles oferecidos. Posto isto, quando fui para registar no site da TLC este diz-me que tenho de por palavra passe mas já a tinha posto e confirmado.

Data de ocorrência: 22 de setembro 2023

TLC Marketing

3 de outubro 2023

Olá Rui

Agradecemos desde já o seu contacto bem como a sua participação na N/ campanha .

Informamos que analisamos o seu comentário c/ a maior atenção e cuidado da N/ parte.

Iremos de forma privada(via-email) enviar-lhe todos os passos corretos de forma a poder agilizar esta resolução e conseguir inserir a sua password c/sucesso.

Informamos que toda a N/ equipa se encontra ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

C/os melhores cumprimentos
Ana Correia

TLC Marketing

19 de dezembro 2023

Ola Rui

No seguimento da sua exposição, gostaríamos saber se a sua situação ficou efetivamente resolvida ou se necessita de suporte adicional da nossa parte.

Qualquer questão estamos inteiramente ao seu dispor.

Obrigada,

Vania B.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador