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TopVendas - Mau serviço
Sem resolução
Thaiz Sabino apresentou a reclamação
3 de outubro 2019
A companhia aérea alterou o horário do meu voo é a agência não avisou, fiquei sabendo na hora de embarcar que o voo tinha sido adiantado!
Liguei para a agência e disseram que eu fiz o check in e não poderiam fazer nada, como assim eu fiz o check in. Tudo mentira e agora não querem me reembolsar. Já falei com a companhia aérea que me confirmou que não foi feito o check in. Fiquei 24hrs no aeroporto à espera de um voo.
Liguei para a agência e disseram que eu fiz o check in e não poderiam fazer nada, como assim eu fiz o check in. Tudo mentira e agora não querem me reembolsar. Já falei com a companhia aérea que me confirmou que não foi feito o check in. Fiquei 24hrs no aeroporto à espera de um voo.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2019
8 de outubro 2019
Estimada cliente,
O serviço de check-in online não nos foi solicitado, nem o de ida nem o de regresso e portanto não o fizemos.
Enviamos para o seu email os comprovativos (fornecidos pela Transavia) que o check-in online foi efectuado.
Sendo assim, tendo em conta os factos a responsabilidade não nos pode ser inputada.
Ao seu dispor
Com os melhores cumprimentos
O serviço de check-in online não nos foi solicitado, nem o de ida nem o de regresso e portanto não o fizemos.
Enviamos para o seu email os comprovativos (fornecidos pela Transavia) que o check-in online foi efectuado.
Sendo assim, tendo em conta os factos a responsabilidade não nos pode ser inputada.
Ao seu dispor
Com os melhores cumprimentos
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