Torrestir - Entrega de encomenda

Francisco Sousa apresentou a reclamação

5 de dezembro 2023

A prestação de serviços de entrega da encomenda em questão está a ser uma vergonha, falta de comunicação entre os colaboradores, compromissos/datas de entrega não compridos.
Pedi simplesmente uma data de entrega real , mesmo que demorasse mais tempo e as datas que me deram falharam.
É uma situação especial, pois tem que estar uma pessoa para receber a encomenda, tratar e pagar.
Acho que estas situações devem ser públicas para que algumas empresas não brinquem com as pessoas.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2023

Torrestir

5 de dezembro 2023

Estimado cliente, Sr./a Francisco Sousa,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 103588323 no dia 2023-12-05, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.

Francisco Sousa avaliou a marca

3 de janeiro 2024

Acompanhamento fraco

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida