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- 800834157
- Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Espanha)
- info.pt@tous.com
Tous - Compra nunca recebida
Resolvida
1/10
Camila Damas apresentou a reclamação
4 de março 2024
Efetuei uma compra neste site nunca recebi os objetos e ninguém me responde no e-mail de apoio ao cliente nem fizeram devolução do valor pago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2024
8 de março 2024
Estimada Camila,
Informamos que através da captura de ecrã anexada, foi possivel apurar que a dita encomenda não foi efetuada na nossa marca. O site oficial da TOUS é www.tous.com, e o formato de número de encomenda é: PTXXXXXXXXX.
Sugerimos que entre em contacto com o apoio ao cliente desse site, e consulte o estado da sua encomenda.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A TUA EQUIPA TOUS
Informamos que através da captura de ecrã anexada, foi possivel apurar que a dita encomenda não foi efetuada na nossa marca. O site oficial da TOUS é www.tous.com, e o formato de número de encomenda é: PTXXXXXXXXX.
Sugerimos que entre em contacto com o apoio ao cliente desse site, e consulte o estado da sua encomenda.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A TUA EQUIPA TOUS
Camila Damas avaliou a marca
22 de março 2024
Não responderam sequer…
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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