Tradeinn - Ainda à espera do reembolso.....

Fiz encomenda a 29/09/2019 e acabei por te de devolver os artigos por não me servirem. Confirmaram a recepção dos produtos devolvidos a 16/10/2019.

A 22/10/2019 indiquei os meus dados bancários para fazer a devolução, tal como solicitado e disseram "Eles procederão ao reembolso o mais rápido possível, de modo que normalmente em 3 a 7 dias úteis seu dinheiro estará disponível em sua conta."

Estamos a 25/11/2019 e até agora absolutamente nada!

Já entrei em contacto três vezes:
- 04/11 & 12/11 (duas pelo formulário de contacto no próprio website - uma diretamente para Apoio ao Cliente e outra para o Departamento das Finanças);
- 25/11, agora mesmo por whatsapp (para o número exposto +34644446014).

Quando pergunto porque motivo ainda não fui reembolsada só sabem responder "Su reembolso esta siendo procesado, de igual manera nos pondremos en contacto con el departamento encargado. Lamentamos las molestias."

Sejam o contacto feito em português ou espanhol, é sempre a mesma resposta pré-definida... e o dinheiro nem vê-lo!