Tradeinn - Posto de entrega pick up inexistente e encomenda anda perdida

Realizei a encomenda n#46210527

A mesma ainda não foi entregue, uma vez que o posto da repsol que indicaram para levantamento já não faz esse serviço à mais de 1 mês.
Volto a frisar que não me foi entregue nenhuma encomenda 46210527. 

Nem poderia ter levantado pois o pick up que vocês indicaram R GOMES DE AMORIM 3194 (REPSOL AVER O MAR)

4490, POVOA DE VARZIM 


 o já não faz esse serviço à mais de 2 mês.



Suponho que deva haver algum erro e a transportadora deixou a encomenda em algum sitio. 

Já me Desloquei a esse posto e os funcionários não sabem de encomenda nenhuma.


E e assinatura da foto não é minha é um sarabisco de alguém.


Suponho que esteja a existir algum erro e solicito uma solução. 

Cumprimentos 

Cláudio Miguel Neves Fernandes