Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,4%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
24,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
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3 FalconOutlet 70.9
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Tradeinn - Reembolso

Sem resolução
1/10
Vera Martins
Vera Martins apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
A 12 de Dezembro de 2022 fiz uma compra na loja online, que chegou no dia 16 de Dezembro. No dia 19 de Dezembro fiz a devolução do artigo e recebi o emai da transportadora a dizer que já o tinha recolhido. No dia 27 de Dzembro foi entregue na loja. Até hoje, dia 18 de Janeiro ainda estou à espera do reembolso. A propria empresa já me confirmou que recebeu o artigo e que me ia fazer o reembolso no dia 4 de Janeiro. Aguardo resposta. Obrigada.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Vera Martins
Vera Martins avaliou a marca
15 de fevereiro 2023

Não volto a comprar nada com essa empresa! Fiz uma devolução e se não tivesse pago com paypal ainda estava à espera do reembolso, a sorte foi ter reclamado junto da paypal e eles reembolsaram-me o valor. Péssimo feedback!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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