Transportes Paulo Duarte - Veículo mal estacionado e comportamento inapropriado condutores

Mariana apresentou a reclamação

26 de maio 2023

Matrícula AA-41-ND mal parada na zona de campo de Ourique. Ao buzinar, sai um indivíduo lentamente do lugar ao lado do condutor. Zero pedido de desculpas, tentam atirar com a carrinha para cima do meu carro, a fazer marcha atrás e ainda insultam. Do Número de telefone na traseira do veículo não atendem.

Data de ocorrência: 21 de maio 2023

Transportes Paulo Duarte

6 de junho 2023

Prezada Senhora Mariana, boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e por nos ajudar a melhorar. Lamentamos a ocorrência que nos relatou, e fomos aferir a mesma junto do nosso motorista e ajudante, que nos transmitiu quer estavam com problemas técnicos na viatura. Esta justificação não é motivo para a má conduta que tiveram, e não é este o comportamento que a Paulo Duarte fundamenta na sua organização.
Foi feita uma ação de sensibilização direcional aos colaboradores envolvidos nesta ocorrência.
Se nada mais houver a acrescentar da parte da Sra. Mariana, consideramos esta ocorrência encerrada.
Ficamos ao dispor e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Equipa Qualidade, Ambiente e Segurança

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador