Ranking na categoria
Travelgenio SL
- 707-501-997
- c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq., 28037, Madrid
- customer.service@travelgenio.com
Travelgenio - Devolução bilhete avião
Sem resolução
José flor apresentou a reclamação
13 de maio 2021 (editada a 17 de setembro 2021)
Devolução do dinheiro dos bilhetes comprados devido ao cancelamento do voo.
Nem uma resposta aos e-mails... Voo cancelado devido ao covid 19, nem uma resposta obtive desta agência... Lá consegui remarcar directamente com a companhia, agora foi cancelado outra vez o voo, a devolução do dinheiro dos bilhetes tem de ser com a agência onde comprei.
Desta agência nunca tive uma resposta. Melhor ninguém teve! Fomos roubados, espero que ninguém o seja mais!
Código de reserva-Nem uma resposta ao e-mails... Voo cancelado devido ao covid 19, nem uma resposta obtive desta agência... Lá consegui remarcar directamente com a companhia, agora foi cancelado outra vez o voo. Desta agência nunca tive uma resposta. Melhor ninguém teve! Fomos roubados, espero que ninguém o seja mais!
Código de reserva-GHWSED
Localizador- 16637186
Nem uma resposta aos e-mails... Voo cancelado devido ao covid 19, nem uma resposta obtive desta agência... Lá consegui remarcar directamente com a companhia, agora foi cancelado outra vez o voo, a devolução do dinheiro dos bilhetes tem de ser com a agência onde comprei.
Desta agência nunca tive uma resposta. Melhor ninguém teve! Fomos roubados, espero que ninguém o seja mais!
Código de reserva-Nem uma resposta ao e-mails... Voo cancelado devido ao covid 19, nem uma resposta obtive desta agência... Lá consegui remarcar directamente com a companhia, agora foi cancelado outra vez o voo. Desta agência nunca tive uma resposta. Melhor ninguém teve! Fomos roubados, espero que ninguém o seja mais!
Código de reserva-GHWSED
Localizador- 16637186
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
14 de maio 2021
Precisamos seguir os procedimentos da companhia aérea e isso pode levar algum tempo sem que, infelizmente, as agências de viagens possam reduzir esses prazos. Depois que cada companhia aérea fizer o reembolso, da Travelgenio nós o transferiremos para o mesmo cartão de crédito usado durante a compra.
14 de maio 2021
Vou mandar o e-mail da companhia air malta em anexo.
Eles responderam me que vocês é que têm de entrar em contacto com eles para avançar com o reembolso... Que dados mais precisam? Aos e-mails que mandei para vocês nem uma resposta.
Apenas respondem por aqui com frases automáticas, é o jogo do empurra.
Com este tipo de burlas só estão a fazer com que ninguém atento compre mais nada através da vossa agência.
Digam me o que é preciso para reaver o meu dinheiro a que tenho direito
Eles responderam me que vocês é que têm de entrar em contacto com eles para avançar com o reembolso... Que dados mais precisam? Aos e-mails que mandei para vocês nem uma resposta.
Apenas respondem por aqui com frases automáticas, é o jogo do empurra.
Com este tipo de burlas só estão a fazer com que ninguém atento compre mais nada através da vossa agência.
Digam me o que é preciso para reaver o meu dinheiro a que tenho direito
18 de maio 2021
Continuo sem uma resposta, um único e-mail desta empresa...
Apenas respondem quando se faz reclamação com respostas automáticas.
Apenas respondem quando se faz reclamação com respostas automáticas.
16 de agosto 2021
José flor, agradecemos que tenha valorizado a sua experiência connosco.
A satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo, pelo que vamos analisar o seu caso e voltaremos ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Cumprimentos
A satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo, pelo que vamos analisar o seu caso e voltaremos ao seu contacto com a maior brevidade possível.
Cumprimentos
16 de agosto 2021
Continuo sem um único contacto desta empresa TRAVELGENIO...
E como eu estão dezenas ou centenas de pessoas que compraram bilhete nesta agência e viram o seu vôo cancelado!
E como eu estão dezenas ou centenas de pessoas que compraram bilhete nesta agência e viram o seu vôo cancelado!
31 de agosto 2021
Continuo sem uma única resposta...
2 de setembro 2021
Estimado cliente,
Nossos colegas da equipe de Suporte Avançado confirmam que já entraram em contato com você sobre sua solicitação no tópico 4469053.
Agradeceríamos se você continuasse a conversa diretamente por e-mail com o Suporte Avançado.
Em qualquer caso, não hesite em contactar-nos por e-mail se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar.
Uma saudação
Nossos colegas da equipe de Suporte Avançado confirmam que já entraram em contato com você sobre sua solicitação no tópico 4469053.
Agradeceríamos se você continuasse a conversa diretamente por e-mail com o Suporte Avançado.
Em qualquer caso, não hesite em contactar-nos por e-mail se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar.
Uma saudação
15 de outubro 2021
Ainda aguardar resolução...
12 de novembro 2021
Continuo sem receber o reembolso...
17 de novembro 2021
Estimado cliente,
Nossos colegas da equipe de Suporte Avançado confirmam que já entraram em contato com você sobre sua solicitação no tópico 4469053.
Agradeceríamos se você continuasse a conversa diretamente por e-mail com o Suporte Avançado.
Em qualquer caso, não hesite em contactar-nos por e-mail se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar.
Uma saudação
Nossos colegas da equipe de Suporte Avançado confirmam que já entraram em contato com você sobre sua solicitação no tópico 4469053.
Agradeceríamos se você continuasse a conversa diretamente por e-mail com o Suporte Avançado.
Em qualquer caso, não hesite em contactar-nos por e-mail se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar.
Uma saudação
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.