Bom dia.
Venho prestar o meu descontentamento com a assistência/apoio ao cliente escasso e, muitas vezes, inexistente. Comprei uma passagem de recife a CHAPECO, de dia 11 de Fevereiro de 2020 a 21 de Fevereiro. Tudo direitinho até pagar.
Entretanto a companhia aérea mudou a data dos voos e, consequentemente a minha reserva ficou diferente. Contactei por email a travelgenio, para me confirmar os novos horários e recebi resposta para eu escolher os horários e eles confirmarem a reserva dado que não consigo ver os voos na companhia Azul (com a qual vou voar).
Ainda n me foi dada resposta depois deste email meu a confirmar. Também não consigo aceder à confirmação dos voos na companhia azul porque a travelgenio ainda não confirmou os horários novos do meu voo.
Resumindo, voo está quinta para o Brasil, stressada por não saber em que ponto está a minha situação dia 11 de Fevereiro. Acho inadmissível é espero uma resposta urgente!!!!!
Gastei 500 euros so para o voo de 11 a 21 de Fevereiro, não é brincadeira.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
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