Travelgenio - Voo cancelado sem comunicar

Olá Bom dia estive no aeroporto de lisboa as 07:30 da manhã 13/05/2020,não me deixarão entrar alegando que meu vôo AD8751 com a recerva 17777573 estava cancelado fui informada que também o balcão da companhia área Azul se encontra encerrado, como deve proceder meu vôo, necessito que me encaixe em outro vôo essa semana ainda próximo possível.sendo que uma vez o meu regresso para Lisboa está para o dia 11/06/2020.


Em seguimento do vosso e-mail, venho por este meio informar que o voo por vos cancelado (AD 8751) a minha reserva (17778009) que sai de Lisboa no dia 25/06/2020 as 11:05h e chega a São Paulo (Viracopos) as 17H25

E antes de mais nada que me digas para eu enviar um e-mail para customer.service@travelgenio.com eu já enviei vários e-mails sobre essas minhas duas reservas e não obtive nenhuma resposta, uma vez que compramos os bilhetes sempre são anteciosos com os clientes agora para resolver o problema ninguém aparece para resolver o problema dos clientes .