Trip Now Viagens - Viagem cancelada e falta de informação

Jorge Castelo apresentou a reclamação

19 de outubro 2023

Recebi um e-mail a dizer que o meu voo foi cancelado pela companhia aérea . Ligo para a agência online e não sabem de nada, mas o voo foi adquirido na agência na página online! A senhora que me atendeu foi imprestável e afirma que o voo não foi cancelado, mas a companhoa está a indicar que sim. isto é brincar com a vida das pessoas, que têm de ir ao aeroporto e planear tudo e depois se estiver cancelado como é?

Data de ocorrência: 19 de outubro 2023

Trip Now Viagens

19 de outubro 2023

Boa tarde Sr. Jorge Silva Castelo,

Verificamos a sua reclamação, contudo não conseguimos encontrar o seu nome como passageiro e ou qualquer abordagem da sua parte à nossa agencia! Caso se identifique como um cliente da Trip Now agradecemos o seu contacto pelo numero de telefone 258836421 para o poder-mos ajudar.

PS. Caso verifique que foi um erro ao identificar a agencia agradecemos o mais urgente possível que remova o comentário tendo em conta que pode estar a tocar a "difamação"

Obrigado pela sua disponibilidade.

Trip Now Viagens

23 de outubro 2023

Boa tarde,
Agradecemos a sua resposta ao mais breve possível !

Esta reclamação foi considerada sem resolução