Triumph International - Sloggi: devoluções

Cidália Silva apresentou a reclamação

23 de janeiro 2021

Relativamente à acima referida, foram me enviados artigos que não pedi. Assim sendo, não me deveriam ter cobrado os portes de devolução. Apresentei a meu desagrado e enviaram me uma etiqueta sem portes mas, aquando do reembolso, descontaram-me os portes. Não fiz o pedidos dos artigos em causa, logo não deveria pagar qualquer custos de devolução.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021

Triumph International

27 de janeiro 2021

Exma. Sra,

Agardecemos que nos informe onde encomendou os artigos.

Cidália Silva

29 de janeiro 2021

Relativamente à queixa nº 53607321, venho informar que a compra foi feita no showroomprive.
Quando fiz a reclamação pensei que era direcionada para o site do showroom daí náo ter identificado o local da compra.
Obrigada.

Triumph International

2 de fevereiro 2021

Exma. Sra,

Obrigada pela informação. Deverá dirigir qualquer reclamção sempre ao parceiro no qual efectuou a encomenda, que neste caso é Showroomprive e pode utilizar este link : https://www.showroomprive.pt/nouscontacter/helpmore.aspx

Neste site os nossos artigos não são vendidos diretamente pela Triumph, mas sim por terceiros e infelizmemente não conseguimos resolver as questões e problemas relacionados com as encomendas efetuadas.

Sem outro assunto, ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional

Esta reclamação foi considerada sem resolução