Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,9%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
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TuaPrata - Encomenda paga e não recebida

Resolvida
Marisa Monteiro
Marisa Monteiro apresentou a reclamação
16 de junho 2020
Fiz uma encomenda no dia 14 de março no valor de 38,23 euros. Até ao momento não recebi os artigos, reclamei em maio e responderam termos de esperar os 45 dias que foram mencionados na compra. Ao fim desse tempo fomos a página e esta já não existia. Só quero o meu dinheiro mais nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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