Performance da Marca

44.3

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

67,9%

Tempo Médio de Resposta

7,5%

Taxa de Solução

64,3%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Bijuteria e Acessórios de Moda

1 Joias TV 74.1

2 OMNIA 71.3

3 Bijuvera 65.8

...

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TuaPrata - Não recebi a encomenda

Irina Eterno apresentou a reclamação

14 de julho 2020

Fiz uma encomenda em Abril e efectuei imediatamente o pagamento da mesma no valor de 28,98€. O que é certo é que a encomenda nunca chegou....

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de julho 2020

Irina Eterno

13 de novembro 2020

Continuo sem receber a encomenda e sem qualquer resposta quanto ao exposto. E com isto já passaram 7 meses...

Irina Eterno

31 de dezembro 2020

Ainda não recebi qualquer resposta e muito menos a encomenda

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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12 de janeiro 2021

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Sem resolução

Ana Serpa

7 de novembro 2020

TuaPrata - Encomenda não recebida

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Sem resolução