Tudo4Mobile - Ausência de reembolso

Boa noite,
No dia 3 de Maio através da loja online fiz encomenda de uma capa de telemóvel para wiko u feel prime que estava como "em stock". Ora, dado a demora na entrega, contactei três vezes o telefone fixo da empresa na qual me diziam para ligar no dia seguinte, bla bla bla. Na minha última chamada telefónica na semana passada, disseram que não há a capa há muito por ser modelo antigo e que não iam por isso enviar. Então porque diz "em stock" na página?! Só ao terceiro telefonema me dizem isto. Solicitei o reembolso e disseram que iam encaminhar a situação e desligaram o telefone. Sem me terem contactado, contactei eu por whatsapp e solicitei novamente o reembolso dando os meus dados para tal. Ora, até hoje não vi reembolso nenhum e ainda dizem que tentaram ligar várias vezes comigo antes, quando não é verdade pois não consta nenhuma chamada no meu telemóvel e está sempre ligado.
Quero que tratem da situação. A culpa foi vossa em dizer stock num artigo que não existe e para devolverem o dinheiro o cliente que espere...
Agradeço que tratem da situação.
Volto a referir que não voltarei a ser cliente desta empresa.