TummyTox - Encomenda errada

Venho por este meio expor a minha desilusão com esta marca.
No passado dia 23 de maio encomendei o Pack Transformação depois de um anúncio que vi nas redes sociais.
Este pack enviava indicava trazer:
Fat Burner
Flat Tummy Caps
O chá Skinny Me
A encomenda chegou até bastante rápido porem não vem conforme o indicado.
Ao invés das Capsulas Flat Tummy Caps enviaram as Botty Tone; ao invés do chá Skinny Me enviaram o Daily Kick Tea.
Estou há dois dias à procura de uma explicação por parte da marca, provavelmente foi ruptura de stock mas os clientes têm de ser avisados não podem comprar uma coisa e enviarem outra sem uma explicação.
Eu solicitei produtos expecificos para a perda de peso, e são me enviados produtos para desporto e afins que não pedi. tentie enviar e-mails, mensagens nas redes sociais, respondem a outras questão que não há minha pelo que não me deixaram com outra alternativa.
Aguardo contacto.

Fico triste, mais uma vez com a vossa forma como tratam os clientes. Quando fiz o pedido (tal como pode ver no anexo) o que me é indicado é apenas e só Pack Transformação, que como o vosso site enuncia não são estes produtos. Ou melhor dois deles são diferentes. Quando eu fiz a encomenda eram os produtos anteriormente sitados que estavam na fotografia
O que me chateia é não me avisarem disso mesmo. Ás inúmeras tentativas de contacto apenas pedi um esclarecimento, dizem-me o porquê e já agora como tomava por que no site mostram uns produtos e dão um planos para esses produtos, se estes são diferentes tenho o direito de perceber como tomar ou não? Desculpem mas em atendimento deixaram bastante a desejar.

Certo, continuo sem perceber porque encomendei uma coisa, veio outra e ninguém me alertou para isso ou me compensou de alguma forma.

Tummy tox vocês não estão a entender, a nota q vem na encomenda vem com os produtos que a mesma contem, aquando da encomenda no vosso site não foi essa informação que me foi dada. Alias, não foi dada informação nenhuma, apenas indica que é Pack transformação.

Boa tarde,

Este assunto já começa a tomar proporções que voces enquanto marca nem deveriam querer ter.
Mostrem-me um link do site onde o Pack Transformação é o que me enviaram com data de 23 de maio (dia da compra).
Provem o que estão a dizer, porque a vossa conversa sinceramente já chateia e estou a começar a ficar aborrecida com este não assunto. Foi comprado uma coisa com base numa imagem já enviada e que ao dia de hoje continua a ser a mesma. Não existe uma única menção no site a que os produtos do Pack poderiam alterar conforme disponibilidade em stock.
No anexo que remeto e que foi retirado hoje digam-me onde esta que os produtos não serão os apresentados e explicados na descrição mas sim outros. Digam-me por favor.
Digam-me, qual é a vossa dúvida? Sabem tão bem como eu que estou correta, que digo a verdade, não entendo o que procuram. Vencer-me pelo cansaço? Não vai acontecer... Sei que tenho razão e tenho tudo documentado. Inicialmente apenas pedi um esclarecimento mas neste momento já se trata de uma falta de respeito da vossa parte. Chamem-me parva mas não me atirem areia para os olhos.
Aguardo resposta.

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De facto já me aborrece. Eu estou a sentir-me ofendida com estas interações, estão claramente a chamar-me de parva. Aos futuros cliente só posso aconselhar que não comprem, esta é efetivamente uma marca fraudulenta.

De facto já me aborrece. Eu estou a sentir-me ofendida com estas interações, estão claramente a chamar-me de parva. Aos futuros cliente só posso aconselhar que não comprem, esta é efetivamente uma marca fraudulenta.