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TummyTox - Encomenda não entregue
Resolvida
Gorete Meirinhos apresentou a reclamação
26 de maio 2021
Tenho pendente de receber uma encomenda
No seguimento da encomenda no site da transportador (Delnext) refere que já foi feita tentativa de entrega 2 vezes :
-» 24 de Maio 23h
-» 25 de Maio 08.34 h
Para além de serem horas um pouco estranhas para entrega ... gostaria de perceber como se processa a entrega, visto nunca ter sido contactada pela transportadora e por outro lado no local onde foi pedida a entrega nunca ser deixado nada.
Remarquei nova entrega para o dia 26/05/2021 no entanto ainda não foi entregue nada e também não fui contactada e nem no site da transportadora existe qualquer actualização sobre dita entrega.
Pessimo serviço de entrega.
No seguimento da encomenda no site da transportador (Delnext) refere que já foi feita tentativa de entrega 2 vezes :
-» 24 de Maio 23h
-» 25 de Maio 08.34 h
Para além de serem horas um pouco estranhas para entrega ... gostaria de perceber como se processa a entrega, visto nunca ter sido contactada pela transportadora e por outro lado no local onde foi pedida a entrega nunca ser deixado nada.
Remarquei nova entrega para o dia 26/05/2021 no entanto ainda não foi entregue nada e também não fui contactada e nem no site da transportadora existe qualquer actualização sobre dita entrega.
Pessimo serviço de entrega.
Data de ocorrência: 26 de maio 2021
27 de maio 2021
Olá Gorete Meirinhos,
Desde já peço desculpa pela situação.
Entrámos em contacto com a transportadora para perceber a situação da sua encomenda e assim que obtivermos uma resposta entraremos em contacto consigo.
Peço só que nos confirme a sua morada completa para perceber se houve algum problema nesse sentido.
Pedimos também uma entrega urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Desde já peço desculpa pela situação.
Entrámos em contacto com a transportadora para perceber a situação da sua encomenda e assim que obtivermos uma resposta entraremos em contacto consigo.
Peço só que nos confirme a sua morada completa para perceber se houve algum problema nesse sentido.
Pedimos também uma entrega urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
27 de maio 2021
Boa tarde
Obrigada pelo feedback
Morada : FAURECIA - Gorete Meirinhos
Estrada do Aeroporto Freguesia Sta Maria, 5300-432
Bragança,
Obrigada pelo feedback
Morada : FAURECIA - Gorete Meirinhos
Estrada do Aeroporto Freguesia Sta Maria, 5300-432
Bragança,
28 de maio 2021
Olá Gorete Meirinhos,
Agradeço a confirmação de morada. Repassei a informação à transportadora.
Reforcei também o pedido de entrega urgente.
Mais uma vez peço desculpa pela situação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Agradeço a confirmação de morada. Repassei a informação à transportadora.
Reforcei também o pedido de entrega urgente.
Mais uma vez peço desculpa pela situação.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
3 de junho 2021
Olá Gorete,
Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
Ficamos felizes por ter recebido a sua encomenda e poder começar o seu programa.
Peço então, por favor, que conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida"
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
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