TummyTox - Falha encomenda

Sónia Fonseca apresentou a reclamação

23 de julho 2023

Em junho fiz uma encomenda, paga no acto da encomenda. A 9 de julho enviei email a solicitar ponto de situação da encomenda visto ainda não ter recepcionado. Recebi um email a informar que o atraso se devia a ruptura de stock e a solicitar meu iban para estorno. Enviei de imediato o iban. Hoje é 23 de julho e ainda nao recebi nem encomenda nem estorno do dinheiro.

Data de ocorrência: 23 de julho 2023

TummyTox

25 de julho 2023

Cara Sónia

Não recebemos o email onde enviou o seu email. Há 13 dias enviamos um email para a senhora a solicitar o número do seu IBAN. Estamos a aguardar o seu retorno até hoje.

Em casos de outras dúvidas, estamos à sua disposição.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox

Sónia Fonseca avaliou a marca

5 de setembro 2023

Foi uma falha

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida