TummyTox - Impossível contactar para realizar pagamento

Efetuei uma encomenda com a V/ entidade a contra-reembolso. A encomenda veio correta e quando quis entregar o valor na transportadora informaram que a mesma não era a pagamento e por isso nao podiam aceitar qualquer valor. Tentei entrar em contacto, duas vezes para o email da tummy tox e da sensilab com o intuito de me enviarem os dados para pagamento (com desconto do valor pago a mais por contra reembolso). Até agora não obtive qualquer resposta. É uma vergonha ter de ser o cliente a andar preocupado em querer realizar o pagamento e não obter qualquer resposta.

Bom dia. A questão não se encontra resolvida. Tendo sido respondido a enviar uma conta internacional, não podem esperar que, por um erro completamente alheio ao cliente, pague uma comissão de transferência internacional no valor de 14,15€, realizando o desconto de 1,99 do reembolso na encomenda final.
Ou seja, além de todo o prejuízo já causado, pretendem ainda criar mais ao cliente, colocando um gasto que terá de realizar por negligência alheia e que, a existir previamente, teria sem dúvida impedido a realização da encomenda. Aguardo resolução justa.