Está empresa não e seria. 1. Fiz uma encomenda e nesse dia fiz o pagamento da mesma, passado dois dias recebi e.nail a dizer que não receberam o pagamento. Envieei o comprovativo de pagamento e agradeceram. Logo a seguir recebo e-mail a pedir pagamento. Uns 3 emails e mais umas tantas SMS a pedir para pagar a encomenda senão não a receberia. Envieei novamente e mail, e alguém responde que não receberam o pagamento. Para eu verificar com o meu banco. Verifiquei que o valor saiu da minha conta. Que os dados de pagamento estavam corretos e voltei a responder ao e.mail. neste momento estou a aguardar a resolução deste assunto. Já reparei que não fui a única portanto só podem andar a burlar pessoas. Já pedi o dinheiro de volta. Pois se são assim que trabalham com os clientes então não vou consumir um produto em que a empresa não demonstra confiança, acessibilidade e principalmente credibilidade. Infelizmente uma empresa com tanta publicidade ser assim com as pessoas e ainda continua a publicitar esses produtos através de influencers só para ficar com uns euros. 2. A empresa não tem comunicação direta e na hora. Não encontro um número de telefone. Não consigo nem ninguém me comunicou por chamada para resolvermos a situação. E tudo por e.mail ou uma plantaforma de comunicação em que só respondem uns dias depois. Daqui a nada estás comunicações para resolver o assunto já levam mais de uma semana. Fiquei sem vinte e tal euros até era para ser mais. E também sem encomenda. Que depois disto já não me sinto confortável para experimentar. Segue o comprovativo de pagamento em anexo.
Data de ocorrência: 28 de março 2022
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