Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
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TummyTox - Não recebi encomenda

Resolvida
6/10
Zira Sousa
Zira Sousa apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Número encomenda 7800040894 Data de encomenda 29/05/2020

Venho por este meio informar que não recebi a encomenda acima mencionada.
A transportadora Delnex informou-me que a encomenda foi devolvida ao remetente.

Enviei email que não responderam continuo aguardar resposta.
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
TummyTox
30 de junho 2020
Bom dia, Zira,

Já estamos em contacto consigo pelo Facebook.

Questionámos a transportadora sobre a razão da não entrega e entretanto já fizemos um pedido de reenvio.

Esperamos que receba os seus produtos muito em breve.

Pedimos desculpa pelo inconveniente.

Com os melhores cumprimentos,
Zira Sousa
8 de julho 2020
Já recebi o produto, agora vou usar e espero ter os resultados desejados.
TummyTox
24 de julho 2020
Olá Zira,

Também nós esperamos que obtenha os resultados desejados :)

Não se esqueça de seguir as dicas e conselhos do nosso guia e visite o nosso ginásio online para potenciar ainda mais os resultados.

Um excelente dia,
Zira Sousa
Zira Sousa avaliou a marca
8 de julho 2020

Fico contente por ter resolvido a situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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