Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
  • 308800327
  • SENSILAB D.O.O., Verovskova 55a, 1000 Ljubljana, Eslovénia
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TummyTox - O que se passa com esta marca? Acontece a mesma coisa a todos os clientes?

Resolvida
7/10
Yamilka Samuel Carbonell
Yamilka Carbonell apresentou a reclamação
21 de junho 2020
Venho por este meio informar o meu descontentamento e recio de ter sido estafada, e estive a ler, acontece que as reclamações cliente por cliente é sempre a mesma! A sério???!!??!!! O que se passa com esta companhia? Eles não enviam a emcomenda e dizem ter enviado e não encontrar a morada mas nem ligam p o cliente pedir o endereço? Eu fiquei em casa a espera da entrega, ainda estou. Espero estar enganada. Aguardo resposta. Muito obrigado
Data de ocorrência: 21 de junho 2020
TummyTox
23 de junho 2020
Olá, Yakilma,

realmente algo se passou com a morada dada, mas já vi que entretanto foi confirmada a morada e questionámos a transportadora qual a razão da não entrega.

Espero que seja célere e possa desfrutar do produtos encomendados.

Com os melhores cumprimentos,
Yamilka Samuel Carbonell
Yamilka Carbonell avaliou a marca
7 de julho 2020

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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