Turismo de Portugal - Não atendem nem respondem

Há mais de 1 ano que um familiar envia mensagens, telefona para resolver um assunto, no departamento jurídico, e simplesmente ignoram as mensagens, não há atendimento telefónico nem retorno de chamadas. Ou estão muito ocupados ou não estão no local ou estão em teletrabalho. Trata-se de uma instituição que tem o dever de respeitar os cidadãos! Não há fiscalização? Fazem o que querem ou para quem querem?
Não há direito! É a vida das pessoas que está em causa!!
Que verifiquem o que se passa nesta instituição a bem de Portugal, não só dos estrangeiros!