Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
10,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
13,1%
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3,4%
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Sem resolução
Luis Filipe da Costa de Almeida
Luis Almeida apresentou a reclamação
16 de outubro 2023
no dia 13 de junho de 2022 efetuei a compra de televisores "Hisense 40A4BG Smart TV HD Dolby Audio 40".
efetuei o pagamento e recebi a confirmação da compra em 17 de julho de 2022. passados mais de 30 dias nada foi entregue e sem qualquer comunicação por parte do fornecedor. recebi a informação que estariam à espera do fornecedor para efetuar a entrega. em de agosto de 2023 pedi a anulação da encomenda e a devolução do valor pago à mais de 60 dias, e enviei o iban com respetivo comprovativo de titularidade para efetuarem o reembolso. confirmaram que iriam proceder ao mesmo em vários mail e telefonemas até 17 de novembro de 2022. até agora nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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