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TVMarket - Reembolso muito atrasado
Resolvida
1/10
Richard Mateiro apresentou a reclamação
11 de maio 2022 (editada a 12 de maio 2022)
Compra efetuada a 17/03/2022 com espera de 16 dias.
Em 12/04/2022 envio de email a questionar ponto de situação.
Em 13/04/2022 resposta a dizer que não têm o produto e não têm data de chegada. Solicitei o cancelamento e pedi reembolso. Informaram que demoraria 14 dias.
04/05/2022 15 dias depois do pedido de reembolso, ainda não tinha sido feito. Respondem que passaram informação ao departamento próprio.
11/05/2022 mais uma semana passou sem resposta e sem reembolso.
Para quando o reembolso.
Como cliente paguei na hora.
Em 12/04/2022 envio de email a questionar ponto de situação.
Em 13/04/2022 resposta a dizer que não têm o produto e não têm data de chegada. Solicitei o cancelamento e pedi reembolso. Informaram que demoraria 14 dias.
04/05/2022 15 dias depois do pedido de reembolso, ainda não tinha sido feito. Respondem que passaram informação ao departamento próprio.
11/05/2022 mais uma semana passou sem resposta e sem reembolso.
Para quando o reembolso.
Como cliente paguei na hora.
Data de ocorrência: 12 de abril 2022
Richard Mateiro avaliou a marca
21 de maio 2022
Não são uma loja com produtos disponíveis na hora
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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