Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
57,4%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Massive Media NV
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Twoo - Inscrição em site sem a minha autorização

Sem resolução
Kellen
Kellen apresentou a reclamação
8 de maio 2020
Bom dia, informo que nunca autorizei a minha inscrição no site de relacionamento de vocês.Sou casada e estes e-mails enviados por vocês ao meu e-mail estão causando prejuízo a minha imagem e ao meu casamento.Uma vez que jamais autorizei a minha inscrição no site de vocês.Exijo a exclusão dessa conta não autorizada.

Grata,
Kellen
Data de ocorrência: 8 de maio 2020
Twoo
30 de dezembro 2020
Boa tarde,

Agradecemos o seu contato, no entanto devemos informar que não existe qualquer conta no Twoo associado ao endereço de e-mail usado para apresentar esta reclamação.
Caso nos queira contatar usando o endereço info-pt@twoo.com teremos muito gosto em analisar a sua situação com mais cuidado e temos a certeza que será prontamente solucionada.

Desejamos-lhe um Bom Ano Novo.
Atentamente,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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