Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98%
Tempo Médio de Resposta
87,1%
Taxa de Solução
18,6%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
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UBER - BURLA

Sem resolução
2/10
Luísa Paula Vieira de Sousa
Luísa Sousa apresentou a reclamação
20 de julho 2018

Estou a ser vítima de burla. Estão a aparecer débiros na minha conta à ordem, com descritivo UBER e não sou cliente da UBER desde 2016! Pretendo cancelar a minha conta, porque tive que reinstalar a aplicação para poder reclamar, e não é possível. A aplicação não permite. A UBER não entra em contacto comigo apesar das inúmeras tentaivas que faço!!!.

Data de ocorrência: 20 de julho 2018
UBER
2 de outubro 2018
Olá, Luísa.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Luísa Paula Vieira de Sousa
Luísa Sousa avaliou a marca
26 de outubro 2023

Uma miséria

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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