Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
19%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Cobrança indevida

Em tratamento
Emerson Nascimento de Melo
Emerson Melo apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Pelo terceiro mês consecutivos a Uber One debitada minha conta 4,99 sem eu assinar nada. Já olhei na conta e não está ativo minha Uber One... aliás está com outro número de cartão.. aparece no débito que é Uber One Amsterdão.
Quero que parem esses débitos indevidos imediatamente e que me ressarcirem.os meses que foram debitados.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
UBER
3 de maio 2024
Olá, Emerson.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
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