Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,4%

Tempo Médio de Resposta

88,3%

Taxa de Solução

19,2%

Média das Avaliações

38,5%

Taxa de Retenção de Clientes

45,8%

Ranking na categoria

TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros

1 Bolt 48.2

2 UBER 43.1

3 ANTRAL 37

Uber Portugal, Lda - TVDE

Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

UBER - Cobrança indevida

Maria Gomes apresentou a reclamação

26 de abril 2024

Cobrança indevida de 4.99€ no dia 23 de Abril não utilizei os vossos serviços

Data de ocorrência: 26 de abril 2024

UBER

3 de maio 2024

Olá, Maria.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.

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