UBER - Conta mensal não autorizada

Notei em Março uma conta mensal de 4.99 por mes da uber. Desde de Dezembro. 4 cobranças (Dez, Jan, Fev e Mar). Como usei a uber em Dezembro não desconfiei. Porem Março e Fevereiro não usei e não tinha percebido a cobrança. Em Março cancelei a subscrição, pois investiguei o que era. Mesmo não tendo feito nenhuma subscrição a conta mensal. Estou pedindo o reembolso e o site de apoio é terrivel. alem de gerarem respostas automaticas e repetitivas. Gostaria do reembolso das cobranças.

Como referi na reclamação, ja o fiz no site e a resposta actual é que me beneficiei de desconos em Dezembro e Janeiro, pressuponho.
Claro que me beneficiei de beneficios de algo que tras beneficios. Mas nunca tive intenção de me inscrever as este plano de beneficios, pois quase não uso o uber.
Se somar todas as utlizações que tenho desde de sempre e aplicar o desconto, não sei se alcança o investimento de 2 meses de uber one.