Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Pagamento

Em tratamento
Agostinho Santos
Agostinho Santos apresentou a reclamação
16 de abril 2024 (editada a 24 de abril 2024)
Sempre que solicito um serviço, aparece-me a msg descrita na foto.
P.S- se fizer um pedido para a Uber Eats, já consigo.
E não consigo entrar em contacto com a vosso apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
UBER
17 de abril 2024
Olá, Agostinho.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
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