UBER - Pagamento de tarifa dinâmica

Catarina Sousa apresentou a reclamação

7 de agosto 2023

Boa tarde, após terminar uma viagem foi-me cobrada uma tarifa dinâmica, sendo que, em momento, nenhum ao pedir a viagem me foi informado que iria ter de pagar a mesma. Como é possível adicionarem uma taxa após a viagem terminar?
Ainda por cima não é a primeira vez que isto me acontece.
Já tentei pedir ajuda ao suporte, mas dão sempre a mesma resposta - nenhuma que me ajude.

Data de ocorrência: 5 de agosto 2023

UBER

9 de agosto 2023

Olá, Catarina.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.

Catarina Sousa avaliou a marca

8 de janeiro 2024

Apoio ao cliente péssimo

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida