Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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    1050-012 Lisboa

UBER - Pagamento indevido

Em tratamento
Daniel Galvão
Daniel Galvão apresentou a reclamação
28 de abril 2024
Caros Senhores,
No dia 27-04-2024, pelas 21h47, recebi um e-mail da PAYPAL a informar que enviei um pagamento de 4,99€ para a Uber Payments BV.
Sendo que, não foi prestado qual serviço pela Uber ou sequer solicitado, bem como não subscrevi o serviço Uber ONE.

Com os melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
UBER
3 de maio 2024
Olá, Daniel.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
UBER está a aguardar resposta do utilizador
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