Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
88,4%
Taxa de Solução
19,1%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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    1050-012 Lisboa

UBER - Pagamento sem serviço

Em tratamento
Elisabete Fonseca
Elisabete Fonseca apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Caros Senhores,
No dia 23/04/2024 pelas 19h50, recebi um e-mail da PAYPAL a informar que enviei um pagamento de 4,99€ para a Uber Payments BV.
Sendo que, não me foi prestado qualquer serviço pela Uber ou sequer solicitado.
Com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
UBER
24 de abril 2024
Olá, Elisabete.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
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