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Uber Portugal, Lda - TVDE
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Serviço abusivo
Resolvida
1/10
M. Mateus apresentou a reclamação
23 de novembro 2021
HOJE, 21/11 PEDI O SERVIÇO UBER PARA IR LEVAR VACINAS AO CENTRO MULTIUSUS DE ODIVELAS. A VIAGEM CORREU BEM ÀS 13,40 E PAGUEI 3,81€.
ÀS 14H48M PEDI NOA VIAGEM DE REGRESSO A CASA EM OLIVAL BASTO.
O MOTORISTA SR. DACIA LODGY CANCELOU A VIAGEM E FOI ME COBRADO
2,5€ POR UM SERVIÇO QUE NÃO CANCELEI. LIMITEI ME A AGUARDAR O CARRO PARA REGRESSO. ÀS 15H 01M CHEGOU NOVO CARRO E DIRIGIU SE PARA AS TORRES DE LISBOA , LOCAL ONDE ESTIVE NO DIA 15/11 PARA UMA CONSULTA DE OFTALMOLOGIA NO IMO. REFERI AO MOTORISTA QUE NÃO ERA AQUELA A MINHA MORADA , EU ALTEREI , E DE NOVO O REFERIDO SR. DIRIGIU SE PARA TELHEIRAS QUE NADA TEM A VER COM O MEU LOCAL DE RESIDENCIA. RECLAMEI, INSISTI, VEEMENTEMENTE, E CHEGUEI FINALMENTE A CASA. RESUMO, ESTA VIAGEM A BRINCAR CUSTOU ME 17,19€ , QUANDO PODIA TER SIDO APENAS 3,81 COMO A PRIMEIRA QUE EFETUEI. POR ESTE MOTIVO E PORQUE SE TORNA ABUSIVO O SERVIÇO INAPROPRIADO DA UBER AQUI DEIXO O MEU DESCONTENTAMENTO E QUE VOU ANULAR DE IMEDIATO A REFERIDA APLICAÇÃO DO MEU TLMV.
COM SERVIÇOS ASSIM, ESTE PAÍS NÃO VAI EM FRENTE.
AGRADEÇO UMA EXPLICAÇÃO SUCINTA PARA AS DUAS QUEIXAS QUE AQUI DEIXEI . MUITO OBRIGADA. ODETE FIDALGO MATEUS.
ÀS 14H48M PEDI NOA VIAGEM DE REGRESSO A CASA EM OLIVAL BASTO.
O MOTORISTA SR. DACIA LODGY CANCELOU A VIAGEM E FOI ME COBRADO
2,5€ POR UM SERVIÇO QUE NÃO CANCELEI. LIMITEI ME A AGUARDAR O CARRO PARA REGRESSO. ÀS 15H 01M CHEGOU NOVO CARRO E DIRIGIU SE PARA AS TORRES DE LISBOA , LOCAL ONDE ESTIVE NO DIA 15/11 PARA UMA CONSULTA DE OFTALMOLOGIA NO IMO. REFERI AO MOTORISTA QUE NÃO ERA AQUELA A MINHA MORADA , EU ALTEREI , E DE NOVO O REFERIDO SR. DIRIGIU SE PARA TELHEIRAS QUE NADA TEM A VER COM O MEU LOCAL DE RESIDENCIA. RECLAMEI, INSISTI, VEEMENTEMENTE, E CHEGUEI FINALMENTE A CASA. RESUMO, ESTA VIAGEM A BRINCAR CUSTOU ME 17,19€ , QUANDO PODIA TER SIDO APENAS 3,81 COMO A PRIMEIRA QUE EFETUEI. POR ESTE MOTIVO E PORQUE SE TORNA ABUSIVO O SERVIÇO INAPROPRIADO DA UBER AQUI DEIXO O MEU DESCONTENTAMENTO E QUE VOU ANULAR DE IMEDIATO A REFERIDA APLICAÇÃO DO MEU TLMV.
COM SERVIÇOS ASSIM, ESTE PAÍS NÃO VAI EM FRENTE.
AGRADEÇO UMA EXPLICAÇÃO SUCINTA PARA AS DUAS QUEIXAS QUE AQUI DEIXEI . MUITO OBRIGADA. ODETE FIDALGO MATEUS.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2021
25 de novembro 2021
Olá.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
M. Mateus avaliou a marca
4 de janeiro 2022
FUI ENGANADA E ATÉ ESTE. DIA TINHA CORRIDO SEMPRE BEM. NESTE DIA A EMPRESA DESTRUIU A MINHA CONFIANÇA.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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