Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Uber one

Em tratamento
Pedro Bernardo
Pedro Bernardo apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Na aplicação Uber passageiros, supostamente existe um plano de nome "Uber One" que cobra automaticamente, mensalmente, sem que eu tenha dado consentimento de débito. Ao verificar esse débito fiz cancelar o plano (não consentido) por mim. Valor 4,99€
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
UBER
17 de abril 2024
Olá, Pedro.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
UBER está a aguardar resposta do utilizador
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