Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
86,8%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
46,4%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Ubers falsificados

Em tratamento
Joana F Silva Pereira
Joana Pereira apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Maior parte dos carros Ubers não estão dentro das especificações a qual a Uber exige. Maior parte destes carros são modelos demasiado pequenos (não têm aquela mala grande). E desconfio que muitas vezes está alguma pessoa na mala, pois dá para ouvir barulhos estranhos. Nunca me sinto segura de confrontar a situação ou até de rejeitar a viagem.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
UBER
24 de abril 2024
Olá, Joana.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
UBER
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